Google elimina por error el historial de ubicaciones de Google Maps de miles de usuarios

Google Maps ha eliminado por error los datos de Cronología de miles de usuarios. La plataforma de mapas de la compañía de Mountain View ha sufrido un problema técnico que ha dado como resultado el borrado de la información que varios de sus usuarios han acumulado durante años al visitar distintos lugares y recorrer rutas

Cronología es una función de Maps muy querida porque permite a sus usuarios saber qué rutas y lugares han recorrido y visitado a lo largo de sus años con la aplicación. Por desgracia para quienes la empleasen, la propia Google ha confirmado la eliminación de sus datos. No obstante, resulta posible recuperarlos.

Adiós a Cronología si no tienes copia de seguridad

Durante las últimas semanas, varios usuarios de Maps han mostrado en foros de tecnología, como Reddit, un correo de Google en el que se indica que sus datos de Cronología han sido eliminados por error. Este es el e-mail que afirmó recibir uno de ellos:

"Hola ,

Recientemente experimentamos un problema técnico que provocó la eliminación de datos de la Cronología para algunas personas. Nos ponemos en contacto contigo porque tu cuenta podría haberse visto afectada.

Si tienes habilitadas las copias de seguridad cifradas, es posible que puedas restaurar tus datos. Asegúrate de tener la versión más reciente de Google Maps, luego ve a tu Cronología. Toca el ícono de la nube en la parte superior de la pantalla y elige una copia de seguridad para importar tus datos. Si no tenías activadas las copias de seguridad, lamentablemente no podrás recuperar la información perdida.

Entendemos que esto puede ser frustrante si usas la Cronología para recordar los lugares que has visitado, y estamos tomando medidas para mejorar nuestros sistemas en el futuro.

El equipo de Cronología"

Tras la publicación de hilos y contenido en redes sociales al respecto, varios medios recogieron la noticia, como Android Authority. Precisamente esta publicación preguntó a Google al respecto, quienes confirmaron el suceso:

Experimentamos brevemente un problema técnico que provocó la eliminación de los datos de la Cronología para algunas personas. Casi todos los que tienen copias de seguridad cifradas de la Cronología podrán recuperar sus datos; lamentablemente, quienes no tenían habilitadas las copias de seguridad no podrán recuperar la información perdida.

Cómo recuperar tu cronología

Como puedes apreciar, en caso de que tengas una copia de seguridad de Cronología, podrás restaurar la información. En caso negativo, te resultará imposible. Si quieres restaurar tu copia de seguridad o averiguar si la tienes, haz lo siguiente:

• Abre Google Maps
• Toca tu icono de perfil, en la esquina superior derecha
• Pulsa Cronología
• Verás un icono de nube. Si este tiene una flecha dentro, la copia de seguridad está activada, si la flecha le atraviesa, es que la copia no está actividad
• Selecciona el icono para modificar tu copia de seguridad o crear una