Así es la nueva web del Ayuntamiento de Salamanca que incorpora la Inteligencia Artificial y se lo pone fácil al ciudadano

El Ayuntamiento de Salamanca ha estrenado este miércoles su nueva página web, que ha empezado a funcionar esta tarde a las cinco, más “intuitiva, ágil y dinámica”, en palabras del alcalde, Carlos García Carbayo, quien destacaba su sencillez y adaptabilidad a las necesidades del momento, así como que tenga un buscador más potente y una organización más clara y concisa.

"Su objetivo no es otro que ponérselo fácil al ciudadano para que pueda localizar de forma rápida todo aquello que está buscando", decía, durante la presentación, mientras afirmaba que la idea es dar al ciudadano lo que quiere y cómo lo quiere.

El primer edil aseguraba que la web mejora la experiencia de los usuarios gracias a una navegación más intuitiva, unos contenidos más accesibles, un menú organizado por áreas temáticas y un diseño gráfico renovado. "Se potencia igualmente la comunicación, con anuncios, agendas de eventos y una sección de noticias más completa y renovada con un mayor peso de la imagen, el vídeo y el audio que además facilitará el trabajo de los medios de comunicación”, apuntaba, en declaraciones recogidas por Ical.

Asimismo se mejora la atención al ciudadano con un acceso al directorio de recursos municipales “más claro y completo”.

De hecho, la información está categorizada por temáticas y se facilita la entrada a los trámites más destacados de las diferentes áreas para que luego se puedan cumplimentar en la sede electrónica. Es una web que “abre mucho más el Ayuntamiento a la ciudadanía” ya que además de un modernizado portal de transparencia, cuenta con una sección más amplia de datos abiertos y fomenta mucho más la participación.

Y, por último, incorpora la inteligencia artificial en su buscador para ofrecer unos resultados “más precisos y específicos”. También valiéndose de esta tecnología ofrece un ‘chatbot’ llamado Vega’ con el que el usuario puede interactuar y conversar planteándole cuestiones y sugerencias. Además, “todas esas preguntas servirán de entrenamiento para Vega con el objetivo de que cada vez sea más concisa y minuciosa”.

"Se puede decir que es la web de Salamanca porque va mucho más allá de lo que ofrece un portal institucional al uso”, insistía Carbayo, para quien esta página es una plataforma global de servicio público para toda la ciudad.

Más de 30.000 visitas al año

Aunque se ha puesto en marcha a las cinco de la tarde, aproximadamente tardará unas 12 horas en ser visible en todos los dispositivos ya que, según explicaba el alcalde, hay que esperar a la actualización de todos los DNS, un proceso técnico habitual cuando se produce un rediseño de una web.

Actualmente, el portal del Ayuntamiento de Salamanca cuenta con unas 30.000 visitas mensuales solo en el portal institucional, pero sumando todas las web adyacentes alcanza las 60.000.

El mantenimiento de la nueva web costará algo más de 700.000 euros en la suma de las cuatro próximas anualidades.