En la asistencia sanitaria, es casi tan importante el ofrecer una atención médica de calidad como el garantizar al paciente confort y bienestar. Es por ello que en los últimos años, diversos centros han emprendido una serie de medidas destinadas a humanizar sus espacios, a hacerlos más agradables, siempre en función de las necesidades del paciente y con el objetivo de cubrirlas y satisfacerlas.

Vall d'Hebron es uno de esos hospitales que, en los últimos años, ha emprendido una serie de reformas en sus instalaciones, así como modificaciones en sus protocolos de atención, para mejorar la experiencia de sus pacientes y una de las últimas ha sido la que ha llevado a cabo en la quinta planta del Área de Especialidades Pediátricas del Hospital Infantil y de la Mujer, que da servicio a aquellos niños y adolescentes ingresados por patología médica aguda relacionada con las especialidades de Pneumología, Neurología, Gastroenterología, Inmunología e Infecciones, Endocrinología y Pediatría hospitalaria.

"Se trata de pacientes que, en la mayoría de los casos, permanecen unas dos semanas hospitalizados, pero pueden incluso llegar a estar entre dos y tres meses", indica Marina Vilches, supervisora de enfermería de la 5ª y 8ª planta, "por lo que es importante hacer que su estancia sea lo más agradable y confortable posible".

Mayor confort para el paciente y su familia

En esta línea, se ha reformado de forma integral la estructura de la planta, de 620 metros cuadrados de superficie, para crear once habitaciones exteriores con baño propio, cuando anteriormente algunas lo tenían compartido, sofá cama para el descanso de los familiares, televisión para cada paciente y un mobiliario acorde a sus necesidades. Todas ellas está están preparadas para poder ofrecer al paciente oxígeno en caso de ser necesario o para una posible aspiración, algo que antes no sucedía. Además, se han mejorado aspectos como el aislamiento de las ventas, que tenían filtraciones, la climatización y la luminosidad y decoración del espacio, en el que predomina el color blanco y los acabados que imitan la madera y donde destacan las paredes decoradas con vinilos inspirados en Australia

De esas once habitaciones, ocho son dobles y tres individuales, dos de ellas aisladas electomagnéticamente y preparadas para llevar a cabo estudios de videovigilancia con electroencefalograma a pacientes con enfermedades neurológicas, de manera que entre ambas hay un área de control acristalada desde donde se monitoriza al paciente mientras duerme, y una destinada a los niños y adolescentes con patología infecciosa o inmunodeprimidos, que cuenta con una doble puerta con flujo negativo para evitar la entrada y salida de aire hacia el exterior.

Los pacientes, además, tienen a su disposición una nueva sala de juegos, que dispone de una mesa, la cual, en un momento dado, puede ser utilizada para el aula hospitalaria.

Asimismo, la reforma se ha enfocado también a mejorar la experiencia de los familiares que acompañan a los menores ingresados y, en este sentido, se ha acondicionado un espacio, equipado con microondas, nevera, una mesa con sillas y sofás, donde éstos pueden descansar y pasar un tiempo de reposo y tranquilidad en un ambiente confortable o bien conversar con los profesionales sanitarios con la máxima privacidad e intimidad posible.

Esta reestructuración de la planta ha supuesto también una mejora para el personal sanitario, que gracias a estas instalaciones puede desarrollar su trabajo en mejores condiciones y con mayor seguridad. Y es que el nuevo espacio, con mucha luz natural, cuenta con un office y dos salas de trabajo para los profesionales, las cuales cuentan con 16 ordenadores, así como con una sala para la preparación de la medicación de los pacientes, en la que "el personal de enfermería puede desempeñar esta labor sin interrupciones", explica Vilches, minimizando así el riesgo de cometer errores. Al respecto, añade que "los espacios y el mobiliario están pensados para que podamos trabajar en las mejores condiciones, lo cual redunda en una mejor atención al paciente". "Ahora todo está mejor organizado, está donde tiene que estar, y eso nos ofrece comodidad y nos facilita el trabajo", comenta.

Mejorías más rápidas

En definitiva, la reforma integral de esta planta, que "se mantenía casi intacta desde hace 50 años, con pequeñas reparaciones y puestas a punto, ha supuesto un cambio muy importante para pacientes y familiares, que ahora gozan de un mayor confort y comodidad, así como para los profesionales, que disponen de espacios de trabajo que facilitan el desempeño de su labor", señala Antonio Moreno, jefe del Servicio de Pediatría y sus áreas específicas.

Así mismo, el doctor , pone de relieve la importancia de disponer de dos habitaciones individuales para "la realización de electroencefalograma con grabación de vídeo para obtener registros con los que poder diagnosticar a los pacientes con patología neurológica, como la epilepsia, y de una de aislamiento, con presión negativa, para los pacientes inmunodeprimidos, con enfermedades infecciosas graves o que deben recibir un tratamiento con terapia génica".

"La estructura y acondicionamiento de la planta antigua era un poco deprimente, mientras que ahora ésta hace que te sientas a gusto, lo que hace que los pacientes y sus familiares estén más contentos, más positivos y animados y creo que eso contribuye a una mejoría más rápida", comenta Moreno. En la misma línea, Vilches cuenta que "son varios los padres de pacientes que nos han dicho que tienen la sensación que sus hijos están mejorando más rápido"