ChatGPT llega a 3 millones de coches Mercedes-Benz

Una prueba del éxito de las inteligencias artificiales generativas es su cada vez mayor ubicuidad. Ya no se trata solo de poder usarlas en ordenadores y móviles, sino también en coches, algo a lo que varios fabricantes ya se han apuntado este año que ahora finaliza. Así, al grupo formado por Volkswagen, DS Automobiles y Škoda, que ya tienen modelos en el mercado con diferentes niveles de integración con ChatGPT, se unen ahora 3 millones de vehículos de Mercedes-Benz.

En 2023, la marca avanzó que el asistente de voz del MBUX, siglas en inglés de Sistema de Experiencia de Usuario de Mercedes-Benz, iba a mejorar con la integración de ChatGPT a través del servicio Azure OpenAI. En una primera fase, se ha estado probando mediante un programa beta abierta en EE. UU. para más de 900.000 vehículos y hoy ha anunciado que la integración de ChatGPT ya está disponible como una actualización gratuita para más de tres millones de vehículos con el sistema de infoentretenimiento MBUX.

Esta nueva experiencia de voz se ofrecerá en alemán, inglés británico y estadounidense. En España, los usuarios deberán cambiar el idioma de la aplicación a uno de los mencionados para poder usar la integración con ChatGPT. El fabricante no ha comentado la disponibilidad del nuevo asistente en otros idiomas.

Mercedes-Benz va más allá del uso básico de ChatGPT de OpenAI para esta nueva funcionalidad. En su lugar, ha desarrollado esta experiencia de voz sobre el servicio Azure OpenAI de Microsoft, aprovechando tanto ChatGPT como Microsoft Bing. De este modo, los usuarios pueden esperar respuestas actualizadas a las preguntas, basadas en la información de Internet. Además, esta experiencia de voz es 'consciente del contexto', lo que permite a los usuarios realizar preguntas de seguimiento a partir de las respuestas obtenidas.

Markus Schäfer, Director de Tecnología, Desarrollo y Compras del Grupo Mercedes-Benz AG, ha señalado en un comunicado que 'al añadir una función de conocimiento impulsada por IA a nuestro Asistente de Voz MBUX, hacemos que sea aún más fácil para los clientes conectar con su vehículo de una manera entretenida y gratificante. Nuestro software de inteligencia artificial interactúa perfectamente con ChatGPT y Bing a través del servicio Azure OpenAI de Microsoft para ofrecer información como nunca antes. Esto es una prueba más en nuestro camino hacia una experiencia de usuario en el automóvil hiperpersonalizada'.

Con la integración de ChatGPT, los pasajeros de un Mercedes-Benz podrán plantear todo tipo de preguntas y conversar sobre una gran variedad de temas. Tras instalar la última actualización, los usuarios deben activar el asistente MBUX diciendo 'Hey Mercedes'. Alternativamente, pueden presionar el botón de voz en el volante para usarlo. Mercedes-Benz ha explicado que almacena el historial de conversaciones durante hasta una hora, lo que facilita realizar preguntas de seguimiento cuando es necesario.