Francisco González: «Tenemos que estar preparados para competir con los gigantes digitales»

El presidente del BBVA asegura que “nos encanta la competencia siempre y cuando haya igualdad de condiciones”

Francisco González, presidente de BBVA, ha asegurado en un evento organizado por el MIT Technology Review y BBVA en San Francisco que, en alusión al proceso de transformación que está viviendo BBVA para convertirse en una entidad digital, “tenemos que ser tan eficientes como los nuevos jugadores”.

Con este proceso, BBVA formará parte del núcleo de bancos que integrarán el futuro entorno competitivo en los servicios financieros, junto a algunas ‘startups’ y los grandes gigantes digitales, dijo.

González participaba, junto a expertos en tecnología financiera, startups, grandes empresas e inversores, en el seminario “Designing the Future of Finance: Perspectives from Champions of the Coming Revolution”, que se ha celebrado en las oficinas del World Economic Forum en San Francisco. El encuentro ha servido para compartir ideas y reflexiones sobre las principales tendencias y desafíos del mundo financiero.

En una entrevista con Martin Giles, jefe de la delegación de San Francisco del MIT Technology Review, la publicación de referencia de temas tecnológicos del Massachusetts Institute of Technology (MIT), Francisco González explicó que el Grupo lleva una década trabajando en su transformación digital, un esfuerzo multidisciplinar que involucra no solo plataformas tecnológicas, sino también nuevos procesos, talentos y capacidades, una nueva cultura corporativa y nuevos productos y servicios.

El presidente del BBVA también se refirió a la competencia que representan estos nuevos jugadores y se mostró complacido con el terreno que han ido ganando en los servicios financieros. “Nos encanta la competencia. Si como sector intentamos frenar la competencia, entonces es la muerte del sector bancario”, dijo. BBVA quiere que las ideas innovadoras entren al campo de juego y compitan, siempre y cuando haya igualdad de condiciones. Los reguladores tienen que encontrar el equilibrio adecuado, con una regulación que no asfixie la innovación y que, al mismo tiempo, proteja al consumidor, explicó Francisco González. “Por el mismo servicio, tiene que haber el mismo riesgo, la misma regulación”, afirmó.

El grupo ha adquirido e invertido en diversas ‘startups’ disruptivas y continúa desarrollando internamente nuevos proyectos. De hecho, ha apostado claramente por el ecosistema ‘fintech’ de una manera abierta para ofrecer una mejor experiencia de cliente. “De aquí a cinco años, gran parte de los productos y servicios que ofrezcamos provendrán de fuera y los presentaremos de manera personalizada para nuestros clientes”, comentó.

González se refirió además a dos tecnologías exponenciales que han cambiado drásticamente el sector financiero: ‘blockchain‘ y la inteligencia artificial (IA). Para el presidente de BBVA, ‘blockchain’ ofrece un enorme potencial en el negocio financiero porque permite automatizar muchos procesos bancarios. Respecto a la inteligencia artificial, explicó que este grupo de tecnologías cognitivas tienen diversas aplicaciones desde tareas rutinarias, que mejorarán la eficiencia, hasta procesos más complejos.

En opinión del presidente de BBVA, es importante que la gente sea consciente de las implicaciones económicas, sociales, medioambientales y éticas de esas transformaciones, que llegan de la mano de estas tecnologías y que han revolucionado previamente otras industrias. . Éste es precisamente el objetivo del proyecto OpenMind de BBVA (www.bbvaopenmind.com), una comunidad digital de conocimiento que facilita el libre acceso a ensayos, artículos, entrevistas, vídeos e infografías con el fin de ayudar a las personas a entender los principales fenómenos que están transformando nuestras vidas y configurando nuestro futuro.