¿Su dinero en efectivo se ha estropeado por la DANA? Esto es lo que debe hacer

Todo cubierto de lodo. Dos semanas después de que la DANA arrasase nuestro país con todo lo que encontraba a su paso, decenas de localidades valencianas, castellanomanchegas y andaluzas siguen teñidas de marrón. Edificios con manchas de varios metros de altura, vehículos llenos de barro, muebles y electrodomésticos inservibles, negocios destruidos o viviendas anegadas son tan solo algunas de las muchas infraestructuras y artículos que han sufrido daños de gravedad. Entre las cosas que se han deteriorado a raíz de este temporal se encuentran los billetes y monedas.

El dinero en efectivo continúa siendo un imprescindible para muchos ciudadanos en nuestro país. Y es que, el 65% de los españoles usó billetes y monedas a diario el año pasado, tal y como muestra el "Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo" de 2023 del Banco de España (BdE). El uso del efectivo como principal método de pago ha sido una práctica común durante generaciones, por consiguiente, no es de extrañar que este dinero también haya sido uno de los principales perjudicados por la DANA, quedando totalmente destruido o deteriorado.

Para poder ayudar a los afectados en la Comunidad Valenciana y facilitarles el canje de efectivo deteriorado, el BdE ha habilitado una ventanilla especial en la sucursal de Valencia, ubicada en la calle Barcas, 6. Los ciudadanos pueden personarse directamente entre las 08:30 y 14:00 horas de lunes a viernes, ya que no será necesario solicitar cita previa.

"Si los billetes y monedas pueden ser contados y reconocidos como legítimos, se abonarán de manera inmediata", explica este organismo bancario. Sin embargo, si es necesario un examen "más exhaustivo", se abonará la cuantía que corresponda una vez se haya contado y comprobado su legitimidad a la "mayor brevedad posible". Para ello será necesario facilitar los datos de contacto requeridos en el formulario de presentación que facilitarán.

Asimismo el Banco de España ha acordado con las entidades de crédito de la zona afectada que, como medida excepcional, ofrezcan el servicio de canje de billetes a cualquier persona en sus oficinas o puntos móviles, sin necesidad de que sean clientes.

Por último han recordado que para realizar el canje de efectivo deteriorado deberán acudir al BdE o a las entidades de crédito, nunca a terceras personas que ofrezcan este servicio a domicilio, puesto que podría tratarse de una estafa.