Desde que salieron los primeros modelos, los televisores inteligentes ofrecen grandes características que hacen mucho más enriquecedora la experiencia de sentarnos en el sofá a disfrutar de nuestros programas favoritos. Estos nuevos dispositivos cuenta con Internet, aplicaciones de transmisión, cámaras y micrófonos integrados. Sin embargo, debido a que siempre están conectados a la red, esos televisores pueden ser un riesgo potencial. Los piratas informáticos que obtienen acceso pueden controlar su televisor y cambiar ciertas configuraciones. Asimismo, usando las cámaras y micrófonos incorporados, un hacker puede llegar a espiar sus conversaciones. En noviembre de 2019, el FBI emitió una advertencia sobre los riesgos de los televisores inteligentes para nuestra privacidad y ofreció varias recomendaciones. Asimismo, señaló que los fabricantes de televisores y los desarrolladores de aplicaciones tienen la capacidad de escucharnos y mirarnos. Pero una amenaza potencialmente más grave proviene de los malhechores que obtienen acceso a nuestros televisores. En el peor de los casos, podrían encender la cámara y el micrófono para espiarnos o usar ese acceso para encontrar una puerta trasera en nuestro rúter y en otros dispositivos, como el móvil, el ordenador o los asistentes virtuales como Alexa.

Otro de los problemas que genera esta vulnerabilidad es la trasmisión de nuestros datos personales a empresas de terceros o anunciantes. Los principales fabricantes de televisores ya se han visto involucrados en varios escándalos de privacidad. En 2013, se descubrió que los televisores inteligentes LG recopilaban y transmitían datos sin el permiso del usuario. Y no es solo LG, en 2015, los televisores inteligentes de Samsung generaron grandes críticas por la detección de voz siempre activa. Nadie debería sentirse paranoico con su televisor, pero es difícil sentirse seguro cuando nuestra privacidad está siendo invadida. Si desea evitar esta sensación, estos son algunos sencillos pasos que deberemos seguir para evitar que nuestra televisión inteligente nos espíe.

¿Cómo te espía tu televisión?

Todos los televisores inteligentes pueden recopilar cantidades significativas de nuestros datos personales, a los que luego pueden acceder el fabricante y empresas de terceros. Los televisores inteligentes recopilan nuestros datos con una tecnología llamada “Reconocimiento automático de contenido” (ACR, por sus siglas en inglés). ACR rastrea todo lo que ve, desde los servicios de transmisión y los programas de televisión regulares, hasta los DVD y Blu-Rays. Incluso puede rastrear cuánto tiempo pasamos viendo la televisión, los canales que preferimos y los comerciales que vemos. Nuestro televisor inteligente recopila estos datos y los envía al fabricante o a uno de sus socios comerciales. No obstante, ACR tiene un uso legítimo, se usa para determinar qué tipo de programas le gustan para recomendar otros similares. Pero los fabricantes también venden estos datos a los especialistas en marketing.

Cuando usamos una Smart TV, nos enfrentamos a los mismos riesgos de seguridad y privacidad que con cualquier dispositivo conectado a Internet. Los piratas informáticos pueden acceder a la cámara y el micrófono integrado de nuestro televisor inteligente y usarlos paraespiarnos. Pero no solo nos deben preocupar los piratas informáticos, en 2015, los televisores inteligentes de Samsung generaron grandes críticas por la detección de voz siempre activa. La mayoría de los televisores inteligentes de Samsung requieren que presione el botón del micrófono para usar los comandos de voz, pero modelos como el “PN60F8500″ siempre están escuchando y mirando. Asimismo, Samsung fue víctima de otro escándalo en 2016, cuando se reveló que sus televisores inteligentes enviaban comandos de voz a un tercero para su procesamiento, incluida “información personal u otra información confidencial”. Más tarde se descubrió que estos datos ni siquiera estaban encriptados correctamente.

Televisores Samsung

Cuando configura su nuevo televisor, debe estar en desacuerdo con las siguientes secciones de la política de privacidad de Samsung:

• Visualización de servicios de información: esta es la función ACR de Samsung.
• Servicios de publicidad basados en intereses: Deshabilitar esto impide que Samsung use sus datos para mostrarle anuncios relevantes. Seguirá viendo anuncios, pero no se basarán en su historial de visualización.
• Reconocimiento de voz: no acepte esto para evitar que se recopilen sus datos de voz. Aunque si hace esto, no podrá usar el reconocimiento de voz.

Si ya está utilizando un televisor Samsung antiguo, así es como puede desactivar rápidamente sus funciones de “espionaje”.

• Para los modelos de TV Samsung más nuevos (2017-2020): Vaya al menú principal y haga clic en el icono “Configuración”. Vaya a “Soporte” y desplácese hacia abajo hasta “Términos y políticas”. Desactive la opción “Ver servicios de información”. También puede desactivar la publicidad basada en intereses para detener los anuncios personalizados.
• Para modelos de televisores Samsung más antiguos (2014-2016): Vaya al menú de Smart Hub y haga clic en el icono “Configuración”. Haga clic en “Soporte” y luego en “Términos y políticas”. Vaya a “SyncPlus y Marketing” y deshabilite “SyncPlus”. Para mayor seguridad, puede instalar una VPN con una función que bloquee el seguimiento.

Cómo deshabilitar la grabación de voz y las cámaras

Para los modelos de TV Samsung más nuevos (2017-2020):

• Vaya al menú principal y haga clic en el icono “Configuración”.
• Seleccione “Soporte” y desplácese hacia abajo hasta “Términos y políticas”.
• Desactive la opción “Servicios de reconocimiento de voz”.

Para modelos de televisores Samsung más antiguos (2014-2016):

• Vaya al menú de Smart Hub y haga clic en el icono “Configuración”.
• Seleccione “Funciones inteligentes”.
• Desplácese hacia abajo hasta “Reconocimiento de voz” y desactívelo.

Por último, si su televisor tiene una cámara incorporada, puede cubrirla con cinta.

Televisores LG

Cuando configura por primera vez su nuevo televisor LG, debe estar en desacuerdo con las siguientes políticas:

• Política de información de voz: evita que el software de reconocimiento de voz de LG recopile sus datos de audio.
• Política de publicidad basada en intereses: evita que se recopile su información de visualización y otros datos para mostrarle anuncios relevantes.
• Live Plus: apaga el software ACR de LG.

Desafortunadamente, deberá aceptar la política de “Términos generales” para poder usar su televisor. Pero al usar una VPN, puede asegurarse de que sus datos confidenciales se mantengan privados.

Cómo deshabilitar el seguimiento de actividad

Estas instrucciones garantizarán que ACR esté deshabilitado y que sus datos no se utilicen para publicidad dirigida.

• Vaya al menú principal y haga clic en el ícono de “Configuración” en la esquina superior derecha.
• Seleccione “Todas las configuraciones” en la esquina inferior derecha.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en “General”.
• Vuelva a desplazarse hacia abajo y busque “LivePlus”. Desactive esta opción.
• Regrese a “General” y seleccione “Acuerdos de usuario” (en modelos anteriores a 2015, este es un submenú dentro de “Acerca de este televisor”).
• Desactive la opción de “Publicidad personal”.

Cómo deshabilitar la grabación de voz y las cámaras

Para desactivar la grabación de voz:

• Vaya al menú principal y haga clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha.
• Seleccione “Todas las configuraciones” en la esquina inferior derecha.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en “General”.
• Ingrese en “Acuerdos de usuario” (en modelos anteriores a 2015, este es un submenú dentro de “Acerca de este televisor”). Deshabilite la configuración de información de voz.

En cuanto a la cámara, la mayoría de los televisores LG no las tienen integradas, pero algunos modelos tienen cámaras retráctiles. Si tiene uno de estos, mantenga la cámara baja para evitar que le espíen. LG también ofrece cámaras externas, por lo que si cuenta con una de estas, lo único que deberá hacer es mantenerla desenchufada mientras no se esté utilizando.

Televisores Sony

Cuando encienda su nuevo televisor Sony por primera vez, se le pedirá que revise 3 políticas de privacidad:

Google: dado que ahora Sony usa el sistema “Android TV”, debe aceptar la política de Google para usar el televisor. No obstante, puede usar VPN para evitar que Google recopile sus datos.

Samba TV: no acepte la política de Samba TV para evitar que se realice un seguimiento de su actividad.

Sony: puede no estar de acuerdo con la política de Sony, pero no podrá usar las funciones de la Smart TV si lo hace.

Cómo deshabilitar el seguimiento de actividad

• Vaya al menú “Inicio” y haga clic en “Configuración”.
• Seleccione “Configuración inicial”. Si se le pide que cambie la red, haga clic en “No cambiar”.
• Vaya a la política de Sony Bravia. Acéptelo a menos que no quiera usar ninguna función de la Smart TV.
• Pase las siguientes dos pantallas y encontrará la política deSamba TV.
• A la derecha, haga clic en “Desactivar” (es la última opción). Se le pedirá confirmación.
• Haga clic en “Desactivar” nuevamente para desactivar ACR.

Aunque algunos modelos antiguos de Sony se lanzaron sin Samba TV, es posible que se agreguen más tarde mediante una actualización de software. Si esto sucede, se le pedirá que revise la política de privacidad.

También puede optar por deshabilitar todas las cargas de datos, para que Sony no reciba ningún dato sobre usted. Para hacer esto:

Vaya al menú Inicio y haga clic en Configuración.

Vaya a Acerca de TV y luego a Información legal.

Vaya a Ver política de privacidad y seleccione No estoy de acuerdo.

Si su televisor Sony es de 2014 o anterior, es posible que deba seleccionar “Deshabilitar carga de datos” en lugar de no estar de acuerdo con la política de privacidad.

En 2018, se notificaron varios errores en los televisores Sony Bravia que permitían que cualquier persona conectada a la misma red local pudiera acceder a ellos de forma remota sin autenticación. Desde entonces, los errores se han solucionado. Sin embargo, esto ilustra por qué es realmente importante usar una VPN para asegurarse de que todos nuestros datos estén debidamente encriptados.

Cómo deshabilitar la grabación de voz y las cámaras

Por último, los televisores Sony no tienen cámaras ni micrófonos incorporados, pero hay cámaras externas disponibles. Si tiene una, asegúrese de no dejarla enchufada y así evitará que le puedan espiar.