Los motores de búsqueda, Google, Bing y ahora Petal Search por nombrar los más conocidos, han hecho que el acceso a la información, al contenido multimedia y a toda clase de servicios sea increíblemente fácil. Todos estos contenidos y posibilidades están disponibles de forma gratuita y solo pagamos por la entrada, como si fuera un parque de atracciones: se cobra la entrada y luego todo es gratuito. Solo hay un problema: dentro también pagamos, aunque no se trate de dinero.

Con más de 4.500 millones de usuarios de internet en todo el mundo, los usuarios de la red producen información vinculada a sus gustos, su ubicación, sus relaciones, sus intereses y hasta su orientación política. Esta información se genera y registra a partir de todas las búsquedas y actividades de los usuarios. Los datos obtenidos sirven para crear un perfil de audiencia muy específico y se utiliza con motivos tales como marketing y elaboración de perfiles del consumidor.

Ese es el «peaje» que pagamos por usar los caminos de la red. A cambio obtenemos acceso y una mejor experiencia de usuario, un viaje más personalizado y acorde con nuestra forma de usar la red. Pero lógicamente tiene que haber un equilibrio, no toda la información que se puede obtener de nuestro uso es de uso legal, hay restricciones sobre la seguridad de la información personal y la actividad de búsqueda de los usuarios. Cada país o región tiene la propia y la Unión Europea opera con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) para productos digitales, uno de los más restrictivos, o protectores del usuario, del planeta. Cualquier producto o servicio digital que quiera ser utilizado en la UE, debe cumplir con esta normativa.

En el caso de Petal Search, los responsables de Aspiegel (la empresa responsable de Huawei Mobile Services) confirman que ha sido desarrollado con tecnologías de privacidad y seguridad líderes en la industria y que cumple con con las leyes y regulaciones de seguridad y privacidad del GDPR. Obviamente, no basta con que lo diga Huawei. Europa cuenta con consultoras independientes que certifican el cumplimiento de las leyes locales. En Europa quien se encarga es ePrivacy. Petal Search ha obtenido el sello de aprobación de protección de datos ePrivacyseal luego de una auditoría completa en todas las áreas que solicita la UE. El catálogo de criterios para la certificación se adapta continuamente a la interpretación del reglamento y de otras leyes de protección de datos locales o internacionales. Otro requisito es que para garantizar una experiencia de búsqueda más segura en todos los ámbitos los datos de los usuarios se almacenan en las regiones locales, lo que significa que los de los usuarios europeos de Petal Search se almacenan en el continente. En lo que respecta a la privacidad, el motor de búsqueda de Huawei ofrece una función de búsqueda segura que permite a los usuarios filtrar el contenido que se muestra en los resultados a través de modos de tres filtros diferentes: estricto, medio y deshabilitado. De esta manera, pueden imponer restricciones para filtrar el contenido ilegal u otro inapropiado por edad. Semanas atrás, en Android Central, uno de los foros más importantes sobre este sistema operativo (más de un millón de seguidores en Twitter), se comenzaron a plantear dudas respecto a la privacidad de Petal Search, básicamente las mismas que rodean a Google. Para dejarlo claro, un portavoz de Huawei ofreció una respuesta oficial: «Tratamos la seguridad y la privacidad del usuario como la máxima prioridad de Petal Search: desde soluciones de pruebas de seguridad basadas en la Nube hasta protección en la descarga de aplicaciones para garantizar que sean seguras».

Al mismo tiempo, Huawei ha detallado los extensos controles y procesos que incorpora al motor de búsqueda y su ecosistema dando garantías en cuatro categorías distintas de seguridad del navegador. El primero de ellos es el modo de navegación incógnito. Se trata de una experiencia totalmente privada. Con este modo activado la información personal de los usuarios no se rastrea ni se analiza en el proceso. Las cookies no se guardan y, al tiempo, se cumple con los estándares de seguridad de privacidad de GDPR.

Restricciones personalizadas

El segundo control está vinculado a la seguridad y es el que facilita agregar restricciones personalizadas para filtrar el contenido visible en los resultados. En tercer lugar, una novedad en el sector y algo muy interesante: el tema de protección de datos. Se trata de una opción que respeta los derechos de autor y se proporciona en cooperación con organizaciones de derechos de autor y en colaboración con nuevos proveedores de contenido. Por último, se ha tenido en cuenta el aspecto regional, es decir, la información necesaria para el funcionamiento del buscador (disponible de forma clara en un documento de menos de tres páginas en la web de Huawei) se almacenan en su región para una experiencia más segura.

Dos detalles finales respecto al cuidado de la privacidad y sus múltiples facetas. Excepto en el caso de uso de Petal Maps, solo se utiliza la ubicación aproximada (precisa para la ciudad más cercana) y con el objetivo de brindar resultados basados en la ubicación, como búsquedas de noticias y consultas meteorológicas. Solo se accede a la ubicación precisa en caso de que se pidan direcciones para llegar a un sitio. Y también se ha tenido en cuenta la privacidad del usuario ante la pérdida del dispositivo. Gracias al completo ecosistema diseñado por Huawei, pueden reproducir un tono de llamada de forma remota para ayudar a localizar los dispositivos, o elegir bloquear y borrar la información de los mismos, protegiendo su privacidad.